Durant l’été, j’ai contracté un abonnement d’accès internet ADSL avec Swisscom.
L’abonnement en question comprenait un débit 5000/500 (upload/download) d’une valeur de CHF 49.- par mois.
En novembre, j’ai téléchargé des fichiers images de diverses versions linux; il me semblait que le débit n’était pas aussi rapide qu’au début de mon abonnement. J’ai donc effectué plusieurs tests de vitesses (speed.bluewin.ch, et speedzilla). Je me suis rendu compte que mon débit (upload) était compris entre 2300 et 2900. J’ai donc appelé la hotline de lopérateur; on m’a expliqué qu’il y avait certainement un réglage faire, et on m’a fait faire 2 « reset » de mon router, puis la vitesse est monté à 3800 ! mais pas encore à 5000 ! l’opérateur m’a demandé de patienter encore 1 à 2 jours, ce que j’ai fait. Puis, après une semaine, mon débit était toujours compris entre 3300 et 3800 ! J’ai donc rappelé Swisscom pour me plaindre. Cette fois, on m’a demandé si j’étais intéressé à bluwinTV, j’ai répondu que non et on m’a simplement dit que mon débit ne dépasserait pas 3800 pour des raisons techniques! N’étant pas d’accord, car pour 49.- mensuel, je devait recevoir un débit de 5000/500, l’opérateur me proposa alors un nouvel abonnement de 3500/300 à CHF 34.- par mois. J’ai accepté cette solution, car ce débit me suffit.
Toutefois, je trouve la façon de faire de swisscom pas très honnête. De plus j’ai l’impression qu’ils ont un problème de débit du fait qu’ils gardent de la « réserve » pour les clients bluewinTV !
Alors si vous avez un abonnement chez swisscom contrôlez votre vitesse !